Este estudo mostra a percepção dos teleatendentes de Call Center que atuaram na modalidade home office, de março a novembro de 2020, período inicial do isolamento social devido a pandemia de Covid-19,na cidade de Campina Grande – PB. O principal objetivo da pesquisa é identificar a percepção dos operadores diante essa modalidade e as relações na rotina do trabalho. As possíveis consequências na relação familiar, as principais dificuldades e as vantagens encontradas nessas condições de trabalho. A metodologia aplicada foi caracterizada por uma pesquisa dedutiva, qualitativa e descritiva, sendo utilizada a técnica Bola de Neve. Para que essa pesquisa se tornasse precisa foi elaborado um questionário e entrevistado 98teleatendentes de Call Center, sendo os dados obtidos através da plataforma Google. Ainda que o trabalho home office apresente pontuais fatos negativos, 96,9% dos participantes demonstram satisfação em atuar em domicílio. Essa resposta direciona aos empresários que há maior vantagem em utilizar dessa modalidade, unindo os benefícios para o trabalhador com os...
A liderança é uma categorização estudada há muitas décadas para entender o processo social de uma organização, em relação a capacidade de um líder em influenciar seus liderados para alcançar metas. A partir da elucidação sobre liderança, este trabalho tratará da liderança feminina, onde as mulheres vêm ganhando cada vez mais espaço nas organizações onde antes não tinham oportunidade, desempenhando um papel relevante e conceituado em relação do trabalho dos homens no crescimento da população economicamente ativa. O objetivo foi contextualizar as características de um líder, e identificar o início como a mulher começou a buscar seu lugar dentro do mercado de trabalho, suas evoluções e apontar os desafios encontrados e as conquistas alcançadas, caracterizando seu crescimento e apontando as dificuldades que persistem até hoje com relação aos desafios da liderança feminina, conciliação de múltiplas jornadas, além de prospecções sobreo futuro no mercado de trabalho.
DATA: 2022
AUTOR: Airla Galvão Lima de Oliveira
ORIENTADOR: Magna Sueli Clemente Barros
TIPO DE PUBLICAÇÃO: Monografia
ÁREA DE CONHECIMENTO: Ciências Sociais – Administração
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Rede social Instagram como ferramenta de divulgação de recrutamento de pessoas. As redes sociais estão cada dia mais presentes na vida das pessoas, consequentemente as empresas perceberam isso, e passaram a usar as redes sociais para divulgar vagas e recrutar profissionais. Partindo desse pressuposto, o objetivo geral deste trabalho foi verificar como os perfis de divulgação se comportam na rede social Instagram nesse sentido. Os objetivos específicos são verificar as formas e tipos de recrutamento; e as tendências e vantagens dessa forma de recrutamento. A metodologia utilizada foi à pesquisa bibliográfica e descritiva, com análise de três posts do @cghavagas e dois do @vanessa.brilhante, perfis corpus desta pesquisa. No primeiro capítulo apresentamos os tipos de recrutamento; no capítulo dois as tendências do recrutamento na contemporaneidade e as vantagens obtidas nos processos de recrutamento na rede social e, por fim, no capítulo três o uso da rede social Instagram para fins de recrutamento. Percebemos que uma vertente que tem aumentado consideravelmente...
O mundo empresarial está em constante mudança, à adaptação do mercado empresarial éprimordial para uma boa prestação de serviços, essas mudanças levam as empresas de vendasde veículos seminovos a buscarem novas ferramentas para alavancar suas metas, dentre elas,as plataformas digitais vem ganhando destaque no mercado de vendas, o alcance rápido aocliente bem como a facilidade de acesso ao produto e escolhas no processo de compratransformou essa ferramenta em uma das principais opções para o cliente final. Nestecontexto, propõe-se o seguinte questionamento: qual é a influência das plataformas digitaisnas decisões de compra dos consumidores? O objetivo deste trabalho é através de um estudode caso com a empresa Autoshopping Campina traçar um perfil do mercado de seminovos nacidade de Campina Grande, PB, identificando de que maneira as mídias sociais podemcontribuir para o aumento das vendas. A fundamentação teórica baseia-se em estudosbibliográficos com livros, artigos científicos, conteúdo on-line entre outros, sobre marketing,as plataformas digitais e o mercado de vendas de automóveis, foram citados...
Em ambientes onde o sistema econômico que se visa lucro e acumulação deriquezas, pode não ser tão difícil identificar a ganância de pessoas que estejamenvolvidos nesse ambiente capitalista, assim se vê a necessidade de leis paraque seja possível manter a ordem e controle do mercado, porém medidasinternas das organizações devem ser tomadas para sua própria conservação.A presente pesquisa foi desenvolvida no termo compliance, e tem o intuito deresponder vários questionamentos, entre estes questionamentos estão: o que éo compliance? como desenvolver o compliance na organização? Quais osriscos que a empresa pode prevenir em caso de aderência do programa?Assim será abordado o conceito do compliance e quais suas característicasprincipais, verificando benefícios que podem ser alcançados e comoimplementar o programa, posteriormente a pesquisa faz uma linha entre as leise punições existentes no Brasil em relação as para empresas que utilizam depráticas ilícitas para ganhos de capital, e por fim é voltado um pouco nohistórico do Brasil, onde é observados os casos de corrupção...