Autor: cesrei

Ao partir da suposição de que os serviços públicos educacionais, assim como todo e qualquer serviço prestado à população, têm como meta principal a satisfação das necessidades do cliente, o presente estudo tem como eixo central de investigação a pesquisa em torno do grau de satisfação do corpo discente da Universidade Federal de Campina Grande, quanto aos serviços prestados pela Pró-Reitoria de Ensino, setor administrativo responsável por toda a trajetória acadêmica dos alunos dos cursos de graduação, do ingresso e efetivação de vínculos, através de editais públicos de convocações referentes aos processos seletivos, para cadastro; à conclusão do curso, com a expedição e registro de Diplomas. Uma boa gestão no setor de trabalho é, em grande parte, responsável pelos resultados alcançados por sua equipe de funcionários. A Pró-Reitoria de Ensino possui um corpo técnico-administrativo que se subdivide em diversos setores, para lidar com as especificidades da vida acadêmica, pois muitas são as diferentes incumbências do setor e variadas são os...

O presente trabalho trata da importância de se investir na solicitação e organização dos profissionais de recursos humanos (RH) das empresas e instituições, pois sendo um setor que desempenha papéis estratégicos, a ausência desses aspectos pode comprometer o andamento das atividades, não tendo estímulo para executar ou exercer qualquer tarefa. Para tanto, teve-se como objetivo principal analisar os diversos aspectos organizacionais dos profissionais do setor de recursos humanos da Universidade Estadual da Paraíba de Campina Grande - PB, envolvendo melhores condições de trabalho e aumento da produtividade através da motivação. Foi desenvolvido a partir de pesquisa de campo, utilizando o método descritivo e qualitativo, promovendo análise e reconhecimento das características dos fatos pertinentes ao objeto de estudo. Os dados foram coletados através de questionários. O questionário foi construído a partir do Inventário de Valores Organizacionais (IVO). Os dados foram agrupados e somados, segundo a escala de Likert, em seguida utilizado-se o software Microsoft Excel para tratamento dos resultados. Dentre os...

O presente trabalho aborda o tema Alpargatas: estudo de caso sobre a comunicação interna da empresa. Esta pesquisa busca verificar a importância da comunicação interna para a eficácia organizacional de uma empresa, tomando como objeto de estudo a fábrica São Paulo Alpargatas. Como ocorre em toda empresa, o público interno é o responsável direto pelo bom desempenho de uma organização. Não basta ter uma equipe de grandes talentos altamente motivados se a mesma não estiver bem informada. A comunicação interna, neste sentido, é algo prioritário, que merece grande atenção, inclusive por parte da cúpula da empresa. Mas, para isto, não basta que a comunicação ocorra. É preciso que o conteúdo seja efetivamente aprendido, para que os funcionários estejam em condições de uso ou que sejam informados, de forma eficaz. O estudo foi realizado na própria organização. Foi analisado o perfil da empresa e de seus funcionários. Diante da avaliação feita, percebemos que a comunicação interna é de fundamental importância para...

O processo de compras de bens e serviços na Administração Pública está regulamentado pela Lei 8.666/93 e demais legislações associadas, as quais estabelecem as modalidades que poderão ser empregadas nos processos licitatórios. Este trabalho compreende o processo de aquisição de bens e serviços comuns em uma instituição de ensino superior de Campina Grande - PB, através da modalidade de "Pregão Eletrônico". O estudo de caso, de viés documental e qualitativo, é realizado através da análise dos dados coletados no SIASG/COMPRASNET, sitio de compras do Governo Federal, e do SIAFI (Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal). Os principais objetivos compreende a averiguação dos efeitos positivos decorrentes da racionalização administrativa e simplificação processual no certame licitatório denominado pregão eletrônico, evidenciando as ocorrências de ganho significativo de tempo no processamento destes, demonstrando a redução de custos e o tempo necessário para á conclusão das aquisições. A metodologia empregada delimitou-se no estudo de caso, pesquisa documental e quantitativa, constituído principalmente de livros,...

A presente monografia, de caráter descritivo, trata dos princípios da administração pública baseados na melhor doutrina com aplicação direta na licitação. Primeiro, revele o quanto é necessário, nos dias de hoje, de um modelo gerencial na gestão governamental, com base no planejamento e na eficiência, bem como, apresenta uma preocupação com a observação da principiologia na execução do procedimento administrativo como condição para a lisura dos atos de gestão. Depois, defina a terminologia relevante da matéria, como por exemplo: as normas, administração descentralizada, dispensa e inexigibilidade, assim como, analisa a doutrina dominante sobre cada um dos princípios com destaque para aplicação na licitação. Ainda menciona o pensamento de vários doutrinadores no assunto, quanto à semelhança, pertinência e efetividade dos princípios com a licitação. Por fim, apresenta os resultados investigados que destacam a relevância deste estudo destinado à licitação, à luz da doutrina dominante. DATA: 2010 AUTOR: Antonio Valter dos Santos ORIENTAÇÃO: Lílian Perobon Mazer TIPO DE PUBLICAÇÃO: Monografia (Especialização em Gestão Pública) ÁREA DE CONHECIMENTO: Ciências Sociais - Administração Antonio-Valter-dos-Santos-Monografia-Especializacao-em-Gestao-Publica-2010.1Baixar ...