Redes sociais – perfis corporativos no Facebook: estudo nas lojas varejistas do segmento de moda em Campina Grande-PB

Sabe-se que o Facebook é uma rede social que se vem destacando em todo o mundo e, por consequência, chamando a atenção de empresas de diversos segmentos que passaram a observá-lo como uma poderosa ferramenta de comunicação. Neste contexto, este trabalho teve como objetivo identificar e analisar como as lojas varejistas do segmento de moda, situadas na cidade de Campina Grande utilizam o Facebook como ferramenta de marketing. Para atingir o objetivo proposto, o modelo metodológico utilizado foi a pesquisa exploratória, descritiva, explicativa, bibliográfica e de campo, assim como a quantitativa e qualitativa. O instrumento utilizado para a pesquisa foi uma enquete, aplicada junto aos gestores de perfis ou gerentes comerciais, responsáveis pelo monitoramento e atualização dos perfis das 20 lojas selecionadas. Após a coleta dos dados, destacou-se como principal aspecto motivador da criação do perfil, a divulgação da loja e produtos; com relação às ações implementadas nestes perfis, sobressaiu a postagem de fotos de produtos; e, por fim, no...
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A contribuição da pesquisa qualitativa na reconquista dos ex-clientes da Dental Gold

Este estudo tem por objetivo corroborar a importância das pesquisas qualitativas para o desenvolvimento das campanhas publicitárias. Para tanto foram realizados revisão da literatura e um estudo de caso do cliente da agência 9Ideia, a Dental Gold, empresa de planos odontológicos paraibana, que fizera uso das pesquisas exploratórias, do tipo qualitativa, com metodologia de grupos de foco, conseguindo reconquistar mais de seis mil clientes que haviam cancelado os seus planos. Esse trabalho mostra como a agência responsável pela comunicação da Dental Gold, se envolveu dentro do processo de marketing da empresa e desenvolveu seu planejamento de propaganda baseado no posicionamento da marca e no comportamento do consumidor apresentado nos dados da pesquisa realizada. Observou-se com isso a importância fundamental da pesquisa qualitativa na construção dos discursos e principalmente, no relacionamento com o consumidor, que deve ser de compromisso e respeito com as expectativas desse cliente. Assim sendo, o trabalho conclui que em épocas de realidades digitais, a pesquisa pode retratar...
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As estratégias de marketing usadas para construção da imagem pública de Dilma Rousseff: uma abordagem sobre as eleições de 2010

O presente estudo tem como objetivo analisar as estratégias usadas pelo marketing político na construção da Imagem Pública de Dilma Rousseff nas eleições de 2010. Para isso foram analisados os conteúdos do Horário Gratuito de Propaganda Eleitoral da campanha da então candidata do PT. Foram selecionados os vídeos e jingles da campanha que melhor expressaram os temas e conteúdos recorrentes nas mensagens políticas. A identificação desses conteúdos possibilita uma melhor compreensão de como a sociedade percebe e concebe a presença da mulher na política. Constituem pressupostos teóricos que fundamentam esse estudo, os principais conceitos da área do marketing político, da sociologia da cultura e da comunicação, com a apropriação das teorias de autores como Kotler (1998 - 2006); Cobra (1997, 2002); Avelar (2001), Schwartzenberg (1978); Gomes (2004), dentre outros. DATA: 2012 AUTOR: Genival Antonio da Silva Filho ORIENTAÇÃO: Ada Kesea Guedes Bezerra TIPO DE PUBLICAÇÃO: Monografia ÁREA DE CONHECIMENTO: Ciências Sociais – Publicidade Genival-Antonio-da-Silva-Filho-TCC-2012Baixar ...
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Análise dos valores de marca identificados nas associações utilizadas pela marca Chanel: estudo de caso com base em uma análise imagética

Este estudo científico tenta compreender como funciona o mercado das marcas de luxo e como os consumidores, em especial, as mulheres, reagem e se comportam diante do apelo consumista da Chanel. A referida marca tem uma base sólida construída em cima da imagem feminina, a qual desperta observações subjetivas de requinte, ostentação e qualidade que foram moldadas desde a sua concepção, lhe dando assim, o posto de uma das marcas mais poderosas do segmento de luxo. Diante do exposto, se fez necessário ter conhecimento do histórico da grife e da sua fundadora, Coco Chanel, figura responsável pela mudança no comportamento e do vestuário feminino na década de 20, libertando as mulheres das opressões e das vestimentas rígidas. A partir da identificação dos atributos simbólicos valorizados pelos consumidores, foi feito uma análise sobre as publicidades da marca, utilizando imagens de campanhas publicitárias, de desfiles e eventos. O trabalho teve como objetivo geral identificar os valores presentes nas associações baseadas nas publicidades...
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Análise sobre os arquétipos emocionais presentes na construção da imagem das marcas Natura e o Boticário

Na sociedade contemporânea, onde a demanda de produtos criados e oferecidos ao mercado de consumo é crescente, as empresas passam a dar menos ênfase ao produto palpável para investir na marca. As marcas são percebidas pelos consumidores como uma entidade perceptual, e são constituídas por componentes do produto e os componentes perceptuais como imagem do usuário, benefícios emocionais/ psicológicos, alma da marca, personalidade da marca, imagem da marca e posicionamento da marca. Além desses componentes, o presente estudo visa analisar a concepção das marcas a partir da teoria de arquétipos emocionais, elementos simbólicos encontrados em diferentes civilizações e que podem ser percebidos na publicidade. Dessa maneira, serão analisados dez comerciais televisivos, sendo cinco da marca Natura e cinco da marca O Boticário. A partir desta pesquisa é possível compreender como as duas marcas da perfumaria nacional utilizam a recorrência de imagens arquetípicas para construir seus conceitos emocionais e se posicionar na mente dos seus clientes. DATA: 2012 AUTOR: Rafael Ferreira Tomé ORIENTAÇÃO: Ada Kesea Guedes...
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