Análise da terceirização no setor público: um estudo de caso no Sine Municipal de Campina Grande-PB

A tendência mundial é a terceirização de serviços nas organizações, de qualquer natureza. Especialmente no serviço público, esta mudança vem sendo muito acirrada, tanto no setor público quanto no setor privado. O Estado passa a terceiros, a execução de atividades que são secundárias, ou seja, atividades meio, como: vigilância, limpeza e conservação, ficando apenas com as principais para a execução direta do Estado. O presente trabalho vem avaliar o processo de terceirização no SINE municipal. A maneira como foi implementado, suas falhas, benefícios, a visão dos funcionários, enfim emprega-se diversas vertentes para avaliação do tema como um todo. Como objetivo principal tem-se: analisar o processo de terceirização no serviço público verificando quais os pontos positivos e negativos que este sistema oferece. Os objetivos específicos são: identificar a partir das respostas dos terceirizados, se eles se consideram servidores públicos ou meros prestadores de serviços; verificar a opinião dos servidores do quadro permanente sobre a qualidade dos serviços prestados pelo terceirizados; Observar...
Leia mais

Serviços da web na comunicação governamental: o olhar do público interno da PMCG

Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa realizada no ambiente organizacional da administração pública. O objetivo foi avaliar o uso da web corporativa por parte do público interno organizacional. A metodologia utilizada foi a Pesquisa Participante, os dados foram apurados através de um questionário aplicado na estrutura da Prefeitura Municipal de Campina Grande, onde recolhemos uma amostra de quarenta (40) funcionários do Gabinete do Prefeito, que avaliaram as informações do site da instituição. Constatou-se que cinquenta por cento (50%) dos funcionários pesquisados revelaram insatisfação em relação à página. Também chegamos à conclusão de que o uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC's) impulsionou uma nova postura no ambiente corporativo, exigindo uma dinâmica de informação que inclui o funcionário como agente multiplicador da gestão de comunicação. Todas as análises realizadas estiveram baseadas nas discussões dos autores ligados a área da Comunicação Organizacional e Mídia Digital como: Elizabeth Corrêa, Pollyana Ferrari, Jorge Duarte e Margarida Kunsch. DATA: 2010 AUTOR: Simone de Souza...
Leia mais

O argumento verde na mídia: um estudo sobre a influência do meio ambiente na escolha do consumidor

Questões ambientais têm recebido da mídia e da população uma atenção diferente da que tinham anteriormente. O interesse pelo assunto aumentou significativamente, assim como sua presença no cotidiano das pessoas. Nesse contexto, os mass media são elementos fundamentais para a recolocação do tema no meio midiático e na formação da opinião pública sobre a crise ecológica. A exemplo dos meios de comunicação, a economia sentiu o impacto do interesse público pelas questões ecológicas, o que gerou novos modos de utilizá-lo, principalmente com fins mercadológicos. Considerando o uso cada vez maior do ecomarketing por empresas de diversos setores, este estudo busca verificar se o meio ambiente é considerado pelos consumidores durante o processo de decisão de compra de produtos. Para tanto, analisamos abordagens bibliográficas e a opinião de um público resumido, utilizando a metodologia qualitativa, exploratória e descritiva. Ao final do trabalho, verificamos que, apesar de cada vez mais presente nas prateleiras, o meio ambiente não é um fator considerado decisivo...
Leia mais

Avaliação de usabilidade do portal da UFCG-Universidade Federal de Campina Grande

O presente trabalho tem por objetivo avaliar a usabilidade do portal da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande. Para realizar a pesquisa foi feito um levantamento bibliográfico em fontes documentais, a exemplo de livros, artigos e periódicos, em torno da temática Comunicação Organizacional, Internet como ferramenta de comunicação, Usabilidade e Pesquisa de Opinião. Concluída esta etapa, através da aplicação dos questionários, foi realizado junto aos alunos, professores e servidores da instituição uma avaliação de usabilidade do portal da UFCG para saber se o mesmo estava atendendo as expectativas deste público interno. A pesquisa é exploratória e descritiva. Seu caráter exploratório se dá no desenvolvimento e esclarecimento do problema investigado com o objetivo de fornecer uma visão sobre o fenômeno, já sua parte descritiva é responsável pela exposição do estudo em todas as suas variáveis. O estudo possibilitou ter uma visão geral dos problemas mais urgentes e que precisam sem melhorados no portal para atender às expectativas do público interno....
Leia mais

O capital de giro (CDG) na microempresa e empresa de pequeno porte: uma necessidade gerencial

O Capital de Giro (CDG) é a quantidade de recursos financeiros que as Microempresas e Empresas de Pequeno Porte devem possuir para pagar as despesas, adquirir os estoques e financiar os clientes, caso realize vendas a prazo. A apuração destes valores vai informar a quantidade de recursos que será necessário para investir nas operações da empresa. Portanto, o CDG é uma ferramenta da administração financeira muito importante e altamente eficaz, não só para as grandes, mas também para as pequenas empresas, que possuem um grande desafio para se manter, crescer e gerar trabalho e riqueza. Face ao exposto, este trabalho visa, principalmente, apresentar a aplicação teórica do Capital de Giro (CDG) na gestão financeira das Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP) para uma eficiente atuação no mercado. Os objetivos específicos visam: conceituar o Capital de Giro (CDG), sob a visão de diversos autores da literatura especializada; ressaltar a importância da administração de CDG para melhor atuação das ME...
Leia mais