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Pode-se definir o marketing como processo administrativo e social, o qual busca satisfazer os desejos e necessidades de um determinado público-alvo ou clientela, para criar trocas que atendam aos objetivos de satisfação, de necessidades e a realização de desejos individuais e organizacionais. Com isso, criar bons relacionamentos com o cliente exige mais que desenvolver o produto ou serviço, atribuir-lhe um preço e colocá-lo à disposição no mercado. Neste contexto, o presente estudo teve como objetivo, verificar o nível de satisfação do cliente externo com relação ao marketing promocional na Fiori Veicolo, em Campina Grande - PB. Para a realização da metodologia este estudo baseou-se em Dencker (2003) e Vergara (2008), utilizando pesquisas do tipo descritiva, explicativa, bibliográfica, de campo, estudo de caso e ainda, quali-quantitativa. O instrumento foi um questionário estruturado, com 19 questões fechadas e 01 aberta, aplicado a uma amostra de 28 clientes da referida empresa. A estatística descritiva foi o meio utilizado para interpretação dos dados. A...

Neste trabalho monográfico há análise dos temas responsabilidade sócio-ambiental, marketing verde e sustentabilidade com o objetivo de descrever e analisar a aplicação do conceito de responsabilidade ambiental por meio da publicidade da marca Coca- Cola, utilizando como metodologia pesquisas exploratória e descritiva. Esses assuntos são de grande importância não apenas para o mercado publicitário e empresas, mas também para o meio ambiente e sociedade, como meio de iniciativas por um mundo melhor e estímulo para os consumidores, estratégia que a Coca-Cola vem pondo em prática por meio de seus projetos a partir de sua plataforma Viva Positivamente e de suas campanhas "Existem razões para acreditar em mundo melhor" e "Cada garrafa tem uma história" que falam de otimismo, programas, reciclagem, respeito ao meio ambiente e ser humano. A empresa, ao longo de sua história, sempre teve grandes posicionamentos e, hoje, aposta no politicamente correto tanto no âmbito ambiental quanto no social e para isso a marca se utiliza do marketing...

A política é a arte ou ciência de governar, de gerir a sociedade e facilitar a vida em comum entre os membros de uma comunidade. Assim, mídia e política são dois campos de total proximidade. Onde um legitima o poder do outro junto à sociedade a que pertencem. Com papeis definidos, a imprensa é capaz de divulgar as ações de toda a sociedade, assim como tem a capacidade de construir personagens políticos, manipular imagens, estruturar a vida comunitária, enfatizar e propagar os espetáculos. Desta forma, sem o reconhecimento da e pela mídia um personagem político não existe para a sociedade - logo não conquista o poder. E para atingir o objetivo - poder - os personagens políticos tentam driblar os mídias através das campanhas eleitorais nas praças e nas telas (meios de comunicação), atraindo os eleitores para os espetáculos circenses, convidando-os a comparecer pessoalmente nas praças (comicios), ou levando o circo para os lares, (telas e rádios). Desta maneira, o...

A mídia local ocupa um papel imprescindível no desenvolvimento da educação e cidadania de uma localidade. Através dessa mídia a comunidade pode debater diversos temas como cultura, educação e política. O presente estudo faz uma análise de conteúdo das capas do Jornal Correio Universitário. Através dos princípios da Análise de Conteúdo como a categorização selecionamos os principais temas abordados no jornal a fim de apresentar como o Correio tratou a cidade para os cidadãos. O estudo tem em sua base teórica autores que estudam as mídias comunitárias, como autores Beatriz Dornelles, Cicília Peruzzo, Carlos Camponez. O jornal era formado e idealizado pelos editores Gilberto Silva, Geraldo Moura, Emanoel Glicério, Thonny Hill, Elaine Silva e Ferreira Neto, todos estudantes de jornalismo na Universidade Estadual da Paraíba (UEPB) que moravam em Santa Cruz do Capibaribe, e que por alguns anos foram protagonistas na comunicação local. DATA: 2011 AUTOR: Gilberto José da Silva ORIENTAÇÃO: Luiz Custódio da Silva TIPO DE PUBLICAÇÃO: Monografia (Especialização em Mídia e Assessoria de Comunicação) ÁREA DE...