Buscamos discutir dentro do comportamento humano nas organiza\u00e7\u00f5es a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho como ferramenta propiciadora de estrat\u00e9gias de desenvolvimento das atividades profissionais, especificamente no setor p\u00fablico, como \u00e9 o caso do CES da UFCG na cidade de Cuit\u00e9. As mudan\u00e7as dos processos de trabalho passaram por diversas transforma\u00e7\u00f5es nos \u00faltimos anos, acentuadas principalmente na d\u00e9cada de 80, e a gest\u00e3o de pessoas, hoje, precisa ser focada na intera\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica. Essa interven\u00e7\u00e3o refletiu-se diretamente nos modos de aplica\u00e7\u00e3o do processo de mensura\u00e7\u00e3o do desempenho humano, ficando frente a frente com o desafio imposto pela nova realidade: abandonar a postura focada em processos burocr\u00e1ticos, para alavancar o crescimento a partir da humaniza\u00e7\u00e3o do trabalho nas organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. Este trabalho se enquadra metodologicamente como uma pesquisa com abordagem descritiva e utilizando o m\u00e9todo qualitativo de an\u00e1lise. Conforme as constata\u00e7\u00f5es advindas do estudo, a adequa\u00e7\u00e3o de modelos de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho compat\u00edveis com os desafios estrat\u00e9gicos de uma organiza\u00e7\u00e3o competitiva pode levar a n\u00edveis de desempenho alinhados \u00e0s necessidades individuais dos colaboradores profissionais com vistas \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os compat\u00edveis com a expectativa dos clientes, sejam internos ou externos. Embora uma organiza\u00e7\u00e3o mecessite de l\u00edderes em todos os seus n\u00edveis hier\u00e1rquicos e em todas as suas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o, \u00e9 na ger\u00eancia dos processos que reside o ponto mais cr\u00edtico da lideran\u00e7a, porque \u00e9 nesse n\u00edvel que s\u00e3o decodificados e traduzidos os objetivos e necessidades da organiza\u00e7\u00e3o e transformados em metas e esquemas de trabalho para serem implementados e realizados pelos demais colaboradores. Tendo uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho eficiente, h\u00e1 possibilidade de a organiza\u00e7\u00e3o se adequar \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es exigidas nos processos de trabalho que visem ao melhoramento e qualifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados, onde o homem \u00e9 colocado como principal articulador das interven\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas organizacionais.<\/p>\n\n\n\n
DATA<\/strong>: 2009<\/p>\n\n\n\n AUTOR:<\/strong> Reginaldo Teixeira Ferreira J\u00fanior<\/p>\n\n\n\n ORIENTA\u00c7\u00c3O: <\/strong> Jesiel Ferreira Gomes<\/p>\n\n\n\n TIPO DE PUBLICA\u00c7\u00c3O:<\/strong> Monografia (Especializa\u00e7\u00e3o em Gest\u00e3o P\u00fablica)<\/p>\n\n\n\n \u00c1REA DE CONHECIMENTO:\u00a0<\/strong>Ci\u00eancias Sociais – <\/strong>Administra\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n