O presente trabalho tem por objetivo avaliar a usabilidade do portal da UFCG – Universidade Federal de Campina Grande. Para realizar a pesquisa foi feito um levantamento bibliogr\u00e1fico em fontes documentais, a exemplo de livros, artigos e peri\u00f3dicos, em torno da tem\u00e1tica Comunica\u00e7\u00e3o Organizacional, Internet como ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o, Usabilidade e Pesquisa de Opini\u00e3o. Conclu\u00edda esta etapa, atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o dos question\u00e1rios, foi realizado junto aos alunos, professores e servidores da institui\u00e7\u00e3o uma avalia\u00e7\u00e3o de usabilidade do portal da UFCG para saber se o mesmo estava atendendo as expectativas deste p\u00fablico interno. A pesquisa \u00e9 explorat\u00f3ria e descritiva. Seu car\u00e1ter explorat\u00f3rio se d\u00e1 no desenvolvimento e esclarecimento do problema investigado com o objetivo de fornecer uma vis\u00e3o sobre o fen\u00f4meno, j\u00e1 sua parte descritiva \u00e9 respons\u00e1vel pela exposi\u00e7\u00e3o do estudo em todas as suas vari\u00e1veis. O estudo possibilitou ter uma vis\u00e3o geral dos problemas mais urgentes e que precisam sem melhorados no portal para atender \u00e0s expectativas do p\u00fablico interno. Foi poss\u00edvel averiguar que o servi\u00e7o \u00e9 bem acessado e tem boa aceita\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, mas que pode ser otimizado com informa\u00e7\u00f5es atualizadas, mecanismos que facilitem a navega\u00e7\u00e3o e busca dos documentos disponibilizados pelo portal, bem como instrumentos de intera\u00e7\u00e3o que fa\u00e7am com que o usu\u00e1rio seja motivado a acessar, permanecer e visitar frequentemente o portal. Entendemos que a pesquisa p\u00f4de contribuir para uma reflex\u00e3o em torno da qualidade e import\u00e2ncia dos servi\u00e7os prestados por uma institui\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da internet.<\/p>\n\n\n\n
DATA<\/strong>: 2010<\/p>\n\n\n\n AUTOR:\u00a0<\/strong>Gloriquele da Silva Mendes<\/p>\n\n\n\n ORIENTA\u00c7\u00c3O: <\/strong> Danielle Andrade Souza<\/p>\n\n\n\n TIPO DE PUBLICA\u00c7\u00c3O:<\/strong> Monografia (Especializa\u00e7\u00e3o em M\u00eddia e Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o)<\/p>\n\n\n\n \u00c1REA DE CONHECIMENTO:\u00a0<\/strong>Ci\u00eancias Sociais – <\/strong>Publicidade<\/p>\n\n\n\n