Este estudo tem por objetivo corroborar a import\u00e2ncia das pesquisas qualitativas para o desenvolvimento das campanhas publicit\u00e1rias. Para tanto foram realizados revis\u00e3o da literatura e um estudo de caso do cliente da ag\u00eancia 9Ideia, a Dental Gold, empresa de planos odontol\u00f3gicos paraibana, que fizera uso das pesquisas explorat\u00f3rias, do tipo qualitativa, com metodologia de grupos de foco, conseguindo reconquistar mais de seis mil clientes que haviam cancelado os seus planos. Esse trabalho mostra como a ag\u00eancia respons\u00e1vel pela comunica\u00e7\u00e3o da Dental Gold, se envolveu dentro do processo de marketing da empresa e desenvolveu seu planejamento de propaganda baseado no posicionamento da marca e no comportamento do consumidor apresentado nos dados da pesquisa realizada. Observou-se com isso a import\u00e2ncia fundamental da pesquisa qualitativa na constru\u00e7\u00e3o dos discursos e principalmente, no relacionamento com o consumidor, que deve ser de compromisso e respeito com as expectativas desse cliente. Assim sendo, o trabalho conclui que em \u00e9pocas de realidades digitais, a pesquisa pode retratar um momento, uma janela para a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
DATA<\/strong>: 2012<\/p>\n\n\n\n AUTOR:\u00a0<\/strong>Tatiana Rocha de Salles<\/p>\n\n\n\n ORIENTA\u00c7\u00c3O: <\/strong>Urbano Vilar de Carvalho J\u00fanior<\/p>\n\n\n\n TIPO DE PUBLICA\u00c7\u00c3O:<\/strong> Monografia<\/p>\n\n\n\n \u00c1REA DE CONHECIMENTO: <\/strong>Ci\u00eancias Sociais \u2013 Publicidade<\/p>\n\n\n\n