{"id":5131,"date":"2014-12-21T19:24:00","date_gmt":"2014-12-21T21:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cesrei.edu.br\/repositorio\/?p=5131"},"modified":"2024-05-01T19:30:46","modified_gmt":"2024-05-01T22:30:46","slug":"a-conciliacao-como-meio-alternativo-para-a-solucao-de-conflitos-de-consumo-procons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cesrei.edu.br\/repositorio\/2014\/12\/21\/a-conciliacao-como-meio-alternativo-para-a-solucao-de-conflitos-de-consumo-procons\/","title":{"rendered":"A concilia\u00e7\u00e3o como meio alternativo para a solu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo: PROCONS"},"content":{"rendered":"\n<p>O presente trabalho tem por escopo abordar um dos m\u00e9todos consensuais de solu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo, qual seja, a concilia\u00e7\u00e3o, especificamente sua utiliza\u00e7\u00e3o por meio dos \u00f3rg\u00e3os de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor. Dessa forma, frente aos conflitos de interesses de consumo, este m\u00e9todo se mostra \u00e1gil e eficaz, por\u00e9m, com algumas ressalvas no que tange seu modo de execu\u00e7\u00e3o. De in\u00edcio ser\u00e1 feita uma breve an\u00e1lise hist\u00f3rica da evolu\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es de consumo, no que se perfaz a origem do direito do consumidor, propriamente dito no Brasil, entendendo o princ\u00edpio constitucional do acesso \u00e0 justi\u00e7a, bem como os m\u00e9todos extrajudiciais de solu\u00e7\u00e3o de conflitos. Em seguida, ser\u00e1 abordada a concilia\u00e7\u00e3o como m\u00e9todo alternativo de solu\u00e7\u00e3o de conflitos, seus principais aspectos, os princ\u00edpios que a embasam e o papel de uma das partes envolvidas no processo conciliat\u00f3rio, a saber, o conciliador. Por fim, no terceiro e \u00faltimo cap\u00edtulo, ser\u00e3o demonstrados os diferentes meios utilizados pelos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, na busca de solu\u00e7\u00f5es de conflitos de consumo, entre consumidor e fornecedor, no \u00e2mbito individual e difuso, ponderadas as vantagens e desvantagens da concilia\u00e7\u00e3o como meio alternativo de solu\u00e7\u00e3o de conflitos. Com essa abordagem, restar\u00e1 demonstrada a import\u00e2ncia da concilia\u00e7\u00e3o como instrumento capaz de auxiliar os referidos \u00f3rg\u00e3os no exerc\u00edcio da presta\u00e7\u00e3o jurisdicional do Estado, contudo, observando a import\u00e2ncia de se impor novas diretrizes para a pr\u00e1tica deste instrumento, a fim de que o consumidor, parte mais fragilizada da rela\u00e7\u00e3o de consumo, obtenha seu direito, ora pretendido, sem quaisquer preju\u00edzos, com satisfa\u00e7\u00e3o e desfrutando de um efetivo acesso \u00e0 Justi\u00e7a, com vistas \u00e0 pacifica\u00e7\u00e3o social.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\ufeff<strong>DATA:<\/strong> 2014<\/p>\n\n\n\n<p><strong>AUTOR:&nbsp;<\/strong>Rachel Imna Batista Santiago<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ORIENTA\u00c7\u00c3O:<\/strong>&nbsp;Rodrigo Ara\u00fajo Re\u00fcl<\/p>\n\n\n\n<p><strong>TIPO DE PUBLICA\u00c7\u00c3O:<\/strong>&nbsp;Monografia<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c1REA DE CONHECIMENTO<\/strong>:\u00a0Ci\u00eancias Sociais \u2013 Direito<\/p>\n\n\n\n<div data-wp-interactive=\"\" class=\"wp-block-file\"><object data-wp-bind--hidden=\"!selectors.core.file.hasPdfPreview\" hidden class=\"wp-block-file__embed\" data=\"https:\/\/www.cesrei.edu.br\/repositorio\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/RACHEL-IMNA-BATISTA-SANTIAGO-TCC-2014.pdf\" type=\"application\/pdf\" style=\"width:100%;height:600px\" aria-label=\"Incorporado de RACHEL-IMNA-BATISTA-SANTIAGO-TCC-2014.\"><\/object><a id=\"wp-block-file--media-0701fc53-4db5-4d46-a460-a2b9be25f262\" href=\"https:\/\/www.cesrei.edu.br\/repositorio\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/RACHEL-IMNA-BATISTA-SANTIAGO-TCC-2014.pdf\">RACHEL-IMNA-BATISTA-SANTIAGO-TCC-2014<\/a><a href=\"https:\/\/www.cesrei.edu.br\/repositorio\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/RACHEL-IMNA-BATISTA-SANTIAGO-TCC-2014.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-0701fc53-4db5-4d46-a460-a2b9be25f262\">Baixar<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O presente trabalho tem por escopo abordar um dos m\u00e9todos consensuais de solu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo, qual seja, a concilia\u00e7\u00e3o, especificamente sua utiliza\u00e7\u00e3o por meio dos \u00f3rg\u00e3os de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor. 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