O mundo empresarial est\u00e1 em constante mudan\u00e7a, \u00e0 adapta\u00e7\u00e3o do mercado empresarial \u00e9
primordial para uma boa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, essas mudan\u00e7as levam as empresas de vendas
de ve\u00edculos seminovos a buscarem novas ferramentas para alavancar suas metas, dentre elas,
as plataformas digitais vem ganhando destaque no mercado de vendas, o alcance r\u00e1pido ao
cliente bem como a facilidade de acesso ao produto e escolhas no processo de compra
transformou essa ferramenta em uma das principais op\u00e7\u00f5es para o cliente final. Neste
contexto, prop\u00f5e-se o seguinte questionamento: qual \u00e9 a influ\u00eancia das plataformas digitais
nas decis\u00f5es de compra dos consumidores? O objetivo deste trabalho \u00e9 atrav\u00e9s de um estudo
de caso com a empresa Autoshopping Campina tra\u00e7ar um perfil do mercado de seminovos na
cidade de Campina Grande, PB, identificando de que maneira as m\u00eddias sociais podem
contribuir para o aumento das vendas. A fundamenta\u00e7\u00e3o te\u00f3rica baseia-se em estudos
bibliogr\u00e1ficos com livros, artigos cient\u00edficos, conte\u00fado on-line entre outros, sobre marketing,
as plataformas digitais e o mercado de vendas de autom\u00f3veis, foram citados autores como:
Appolin\u00e1rio, Gil, Marconi e Lakatos, Yin, Etzel, Kotler, Santaella entre outros, e sites como:
Infoescola. A metodologia utilizada quanto a abordagem configura-se como quantitativa,
quanto aos objetivos caracteriza-se por ser descritiva, quanto aos m\u00e9todos um estudo de
campo e estudo de caso, quanto aos procedimentos t\u00e9cnicos foi aplicado um question\u00e1rio com
um quantitativo de 50 clientes do Autoshopping Campina, sendo 30 mulheres e 20 homens. A
an\u00e1lise ocorreu de forma quantitativa, os dados foram coletados pelo autor do presente estudo,
entre os meses de abril e maio de 2021. Os resultados verificados mostraram que o perfil \u00e9
formado em sua maioria por mulheres, que as plataformas digitais v\u00eam ganhando espa\u00e7o cada
vez maior nas consultas e decis\u00f5es de compra dos clientes, entre elas a de maior destaque para
esse estudo foi o Instagram com porcentagens acima de 61% dos pesquisados, em segundo o
site da empresa com 39%. Por fim, como conclus\u00e3o as plataformas digitais se mostraram
vitais para a forma\u00e7\u00e3o e conquista de novos clientes e seus efeitos no mercado de autom\u00f3veis
seminovos em Campina Grande se mostraram satisfat\u00f3rios, para os clientes do Autoshopping
Campina formadores da amostra estudada as plataformas digitais tiveram efeitos positivos, e a
empresa citada provou estar na dire\u00e7\u00e3o certa com investimentos na p\u00e1gina da empresa no
Instagram j\u00e1 que foi a plataforma digital de maior alcance para o publico alvo.<\/p>\n\n\n\n
DATA: <\/strong>2021<\/p>\n\n\n\n AUTOR:\u00a0<\/strong>Thiago Freitas Farias<\/p>\n\n\n\n ORIENTADOR:\u00a0<\/strong>Valdeci Feliciano Gomes<\/p>\n\n\n\n TIPO DE PUBLICA\u00c7\u00c3O: <\/strong>Monografia<\/p>\n\n\n\n \u00c1REA DE CONHECIMENTO:\u00a0<\/strong>Ci\u00eancias Sociais \u2013 Administra\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n